Informativa sulla privacy
Traduzione fornita a titolo informativo. In caso di discrepanza, fa fede esclusivamente la versione inglese.
Maison Kargani Sàrl · Ginevra, Svizzera
1. Disposizioni generali
La presente Informativa sulla privacy illustra come Maison Kargani raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando visita il sito Maison Kargani, crea un account, effettua un ordine, aderisce al Loyalty Circle o ci contatta.
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:
Maison Kargani Sàrl
Rue des Bains 35
1205 Ginevra
Svizzera
Email: service@maisonkargani.com
La presente Informativa sulla privacy si basa sulla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati e, ove applicabile, sul Regolamento generale dell’Unione europea sulla protezione dei dati.
2. Dati personali raccolti
Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
Dati degli ordini: prodotti acquistati, taglie, prezzi, cronologia degli ordini, resi, cambi e relativa corrispondenza.
Dati di pagamento: metodo di pagamento e dettagli delle transazioni. I dati delle carte e dei conti sono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Maison Kargani non conserva i numeri completi delle carte.
Dati dell’account: credenziali di accesso, lista dei desideri, punti Loyalty Circle, vantaggi e preferenze.
Dati delle comunicazioni: messaggi inviati via email, modulo di contatto o social media e richieste di appuntamento presso i Private Salon.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, sito di provenienza e posizione approssimativa, raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe.
3. Utilizzo dei dati personali
Per elaborare, spedire e consegnare gli ordini, incluse le formalità doganali per le spedizioni internazionali.
Per gestire resi, cambi, rimborsi e assistenza post-vendita.
Per gestire gli account dei clienti, la lista dei desideri e il Loyalty Circle.
Per rispondere alle richieste e organizzare appuntamenti presso i Private Salon.
Per inviare novità su collezioni ed eventi, qualora abbia acconsentito a riceverle.
Per gestire, proteggere e migliorare il sito, prevenire le frodi e misurarne le prestazioni.
Per misurare l’efficacia della nostra pubblicità.
Per adempiere agli obblighi di legge, compresi quelli contabili, fiscali e doganali.
4. Basi giuridiche
Quando si applica il Regolamento generale dell’Unione europea sulla protezione dei dati, Maison Kargani tratta i dati personali sulla base dei seguenti presupposti:
Esecuzione di un contratto: ordini, consegne, resi, account dei clienti e Loyalty Circle.
Obbligo legale: adempimenti contabili, fiscali e doganali.
Legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, miglioramento dei nostri servizi e comunicazione con i clienti esistenti, ove consentito dalla legge.
Consenso: comunicazioni commerciali, cookie non essenziali e misurazione dell’efficacia pubblicitaria. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
5. Condivisione dei dati personali
Maison Kargani non vende dati personali.
I dati personali vengono condivisi esclusivamente con i fornitori che ne hanno necessità per prestare servizi per nostro conto:
Shopify, che ospita il nostro negozio online e tratta i dati degli ordini, degli account e dei pagamenti tramite Shopify Payments.
Apple e Google, qualora scelga di pagare con Apple Pay o Google Pay.
I corrieri, tra cui DHL Express e la Posta Svizzera, per la consegna degli ordini. Per le spedizioni internazionali, i dati di consegna e il contenuto degli ordini vengono trasmessi anche alle autorità doganali.
Google, per la misurazione dell’efficacia pubblicitaria, le schede prodotto e la protezione antispam dei moduli del sito.
Meta Platforms, per la misurazione dell’efficacia pubblicitaria su Facebook e Instagram, qualora abbia prestato il consenso.
I fornitori di tecnologie che supportano il funzionamento del sito e il nostro servizio clienti.
I dati personali possono inoltre essere comunicati alle autorità ove richiesto dalla legge o quando necessario per tutelare i diritti di Maison Kargani.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi trattano i dati personali al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti e in Canada.
Qualora il paese di destinazione non offra un livello adeguato di protezione dei dati, i trasferimenti si basano su garanzie riconosciute, quali clausole contrattuali tipo o, ove applicabile, i quadri di protezione dei dati Svizzera-USA e UE-USA.
7. Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessari al suo funzionamento, anche per il carrello, il checkout, l’accesso all’account e la sicurezza.
Ove consentito, oppure con il Suo consenso quando richiesto dalla legge, il sito utilizza anche cookie analitici e pubblicitari, tra cui Google Ads e Meta (Facebook e Instagram), per comprendere come viene utilizzato e misurare le prestazioni delle nostre campagne.
Può gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Il blocco di alcuni cookie può compromettere la funzionalità del sito.
8. Contenuti incorporati e social media
Alcune pagine includono contenuti forniti da terzi, come Spotify, YouTube e Instagram. Quando visualizza tali contenuti o interagisce con essi, questi fornitori possono raccogliere dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
9. Conservazione
Ordini, fatture e documenti contabili vengono conservati per dieci anni, come previsto dal diritto svizzero.
I dati dell’account e del Loyalty Circle vengono conservati finché l’account rimane attivo e cancellati dopo la sua chiusura, salvo che un obbligo di legge ne imponga l’ulteriore conservazione.
Le preferenze di marketing vengono conservate fino alla revoca dell’iscrizione.
Gli altri dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
10. Sicurezza
Maison Kargani adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. I pagamenti vengono elaborati tramite connessioni cifrate.
Nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro e non è possibile garantire una sicurezza assoluta.
11. I Suoi diritti
Nei limiti della legge applicabile, può richiedere l’accesso ai Suoi dati personali, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento o una copia in formato portabile.
Può opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse e al marketing diretto. Può annullare l’iscrizione alle email commerciali tramite il link presente in ogni messaggio.
Quando il trattamento si basa sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica il trattamento effettuato in precedenza.
Per esercitare i Suoi diritti, contatti service@maisonkargani.com. Maison Kargani potrebbe dover verificare la Sua identità prima di rispondere.
Può presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza oppure, se risiede nello Spazio economico europeo, all’autorità per la protezione dei dati del Suo paese di residenza.
12. Minori
Il sito non è rivolto ai minori. Se ritiene che un minore abbia fornito dati personali a Maison Kargani, ci contatti affinché possano essere cancellati.
13. Modifiche
Maison Kargani può aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche nelle proprie pratiche o nella legge applicabile. Si applica la versione pubblicata sul sito.
Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026.
14. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o ai Suoi dati personali, contatti:
Maison Kargani Sàrl
Rue des Bains 35
1205 Ginevra
Svizzera
Email: service@maisonkargani.com