Términos y condiciones
Traducción facilitada a título informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá únicamente la versión inglesa.
Maison Kargani Sàrl · Ginebra, Suiza
1. Disposiciones generales
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de Maison Kargani y todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al acceder a este sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, la Política de Envíos y Devoluciones y cualquier otra política mencionada en el sitio web.
El titular de la tienda online es:
Maison Kargani Sàrl
Rue des Bains 35
1205 Ginebra
Suiza
Correo electrónico: service@maisonkargani.com
Registro Mercantil: CH-660.6.783.015-6
Número de identificación de empresa: CHE-490.135.320
Maison Kargani Sàrl está inscrita en el Registro Mercantil del Cantón de Ginebra, Suiza.
Maison Kargani se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a un pedido es la publicada en el sitio web en el momento de realizarlo.
2. Productos
Maison Kargani presta especial atención a presentar y describir cada creación con la mayor precisión posible.
Las fotografías, descripciones, colores, materiales y dimensiones de los productos se facilitan con fines informativos. En función de la configuración de la pantalla, las condiciones de iluminación y las características de los materiales naturales, pueden existir ligeras diferencias entre el producto mostrado online y el recibido.
Los materiales naturales y artesanales, como la seda, el lino, el algodón, la piel, el nobuk, el nácar y el acetato, pueden presentar pequeñas variaciones de textura, color, grano o aspecto. Estas características son inherentes a los materiales y no constituyen defectos.
Algunas creaciones de Maison Kargani se producen en cantidades controladas, ediciones limitadas o series numeradas individualmente. Por tanto, su disponibilidad está sujeta a las existencias.
3. Precios
Los precios se muestran en la moneda correspondiente al país o mercado seleccionado.
El importe total que debe abonarse, junto con los impuestos, aranceles, gastos de entrega u otros costes aplicables, se muestra antes de confirmar el pedido.
Maison Kargani se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Estos cambios no afectan a los pedidos ya aceptados.
En caso de error manifiesto de precio o de carácter técnico, Maison Kargani se reserva el derecho de cancelar el pedido afectado y reembolsar los importes abonados.
4. Pedidos
Los productos añadidos al carrito no quedan reservados.
Antes de confirmar un pedido, el cliente debe comprobar los productos seleccionados, las tallas y cantidades, la dirección de entrega, los datos de facturación y de contacto y el importe total.
El sitio web permite al cliente revisar y corregir los datos antes de confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, se envía una confirmación electrónica a la dirección de correo facilitada por el cliente.
Maison Kargani se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido, entre otros casos, si el producto no está disponible, el precio o la información son incorrectos, se sospecha fraude o pago no autorizado, se rechaza el pago, se produce un error técnico o administrativo o no es posible preparar o entregar el pedido.
Si ya se ha cobrado el importe de un pedido que se cancela, dicho importe se reembolsará mediante el método de pago original.
5. Pago
Maison Kargani acepta los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra.
Los pedidos solo pueden tramitarse una vez abonados íntegramente y autorizado el pago.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. Maison Kargani no es responsable de los rechazos, fallos de autenticación, retrasos u otros problemas causados por bancos, emisores de tarjetas o servicios de pago externos.
El cliente confirma que está autorizado a utilizar el método de pago facilitado para el pedido.
6. Envío y entrega
Los pedidos se envían a la dirección de entrega introducida al finalizar la compra.
Los plazos de entrega estimados son orientativos y pueden variar según el destino, la actividad del transportista, los trámites aduaneros, los festivos o las circunstancias fuera del control razonable de Maison Kargani.
El cliente es responsable de facilitar datos de entrega completos y correctos.
Maison Kargani no se hace responsable de los retrasos o entregas fallidas derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos, ausencia del destinatario, trámites aduaneros, incidencias del transportista, fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.
Cuando los aranceles e impuestos estén incluidos en el precio de compra o el envío se ofrezca con entrega con derechos pagados (DDP), se indicará al finalizar la compra.
Cuando los aranceles e impuestos no estén incluidos, el cliente podrá tener que asumir los derechos de importación, impuestos o cargos aduaneros del país de destino.
7. Devoluciones y cambios
Las devoluciones y los cambios se rigen por la Política de Envíos y Devoluciones de Maison Kargani vigente en el momento de la compra.
Salvo que se indique lo contrario, los artículos aceptados para devolución deben estar sin estrenar ni usar, en su estado original, con todas las etiquetas originales puestas, todos los accesorios y embalajes de presentación originales y sin manchas, olores, modificaciones ni daños.
Maison Kargani se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estos requisitos.
Algunos artículos pueden quedar excluidos de la devolución, como los productos personalizados, los sujetos a restricciones de higiene o los identificados expresamente como no retornables en el momento de la compra.
Los derechos de devolución ofrecidos por Maison Kargani se aplican conforme a las condiciones expresamente comunicadas por la Maison, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores en la jurisdicción del cliente.
8. Reembolsos
Los productos devueltos se revisan a su recepción.
Cuando se apruebe una devolución, el reembolso correspondiente se realizará mediante el método de pago original.
Los plazos de procesamiento del reembolso pueden variar según el banco o proveedor de pago del cliente.
Los gastos de entrega, derechos de aduana y otros cargos externos pueden no ser reembolsables, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario o que la Política de Envíos y Devoluciones lo indique expresamente.
Maison Kargani se reserva el derecho de descontar los importes correspondientes a la pérdida de valor derivada de una manipulación inadecuada cuando lo permita la legislación aplicable.
9. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si el cliente recibe un artículo dañado, defectuoso o distinto del solicitado, debería ponerse en contacto con service@maisonkargani.com.
El mensaje deberá incluir el número de pedido, una descripción del problema, fotografías nítidas del artículo y, cuando corresponda, del embalaje.
Maison Kargani examinará la solicitud y ofrecerá una solución adecuada conforme a la legislación aplicable.
La solución para los productos defectuosos puede incluir reparación, sustitución, reembolso u otra medida adecuada según las circunstancias y las normas de protección de los consumidores aplicables.
10. Ediciones limitadas y numeradas
Algunas creaciones de Maison Kargani se producen en cantidades estrictamente limitadas o como ediciones numeradas individualmente.
El número asignado forma parte de la identidad individual del producto.
Salvo que Maison Kargani ofrezca expresamente esta posibilidad, los clientes no pueden solicitar ni reservar un número de edición concreto.
Si fuera necesario sustituir un producto numerado, Maison Kargani no puede garantizar que la pieza de sustitución tenga el mismo número de edición.
11. Cuidado de los productos
Las instrucciones de cuidado figuran en la página del producto, en su documentación y/o en la etiqueta de conservación.
El cliente es responsable de seguir estas instrucciones.
Un lavado, una limpieza, un almacenamiento, un planchado, una manipulación o un uso inadecuados pueden afectar al aspecto y la durabilidad del producto.
Maison Kargani no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de cuidado recomendadas o de un uso inadecuado.
12. Embalaje
Los productos de Maison Kargani pueden entregarse en embalajes de presentación distintivos, como cajas, sobres, estuches, bolsas y otros elementos, según la categoría del producto.
El embalaje forma parte de la experiencia de presentación de Maison Kargani y debe devolverse con el producto cuando así lo exija la Política de Devoluciones aplicable.
Las pequeñas marcas en el embalaje exterior de envío causadas por el transporte no constituyen daños en el producto.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de Maison Kargani está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Esto incluye, entre otros, las marcas, nombres y logotipos de Maison Kargani, el monograma MK, los estampados Signature, las obras originales, los diseños de productos, las fotografías, los vídeos, los textos, los gráficos, los diseños de embalaje y el diseño y la disposición del sitio web.
Salvo autorización expresa por escrito de Maison Kargani, ningún contenido puede copiarse, reproducirse, modificarse, distribuirse, publicarse, mostrarse, explotarse comercialmente ni utilizarse para crear obras derivadas.
Todos los derechos reservados.
14. Obras y estampados Signature
Los diseños Signature de Maison Kargani son obras originales creadas exclusivamente para la Maison.
Estos diseños pueden aparecer en pañuelos de seda, camisas, prendas y otras creaciones de Maison Kargani.
Queda prohibida la reproducción, el calco, la adaptación, la extracción, la réplica digital o el uso comercial de estas obras, total o parcialmente, sin autorización previa por escrito de Maison Kargani.
15. Uso del sitio web
El sitio web solo puede utilizarse con fines lícitos.
Los usuarios no deben interferir en el funcionamiento o la seguridad del sitio web, intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos, introducir virus o software malicioso, extraer contenidos con fines comerciales no autorizados, utilizar la propiedad intelectual de Maison Kargani sin permiso ni utilizar el sitio de forma fraudulenta o engañosa.
Maison Kargani se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio web cuando existan sospechas razonables de uso indebido.
16. Cuentas
Cuando esté disponible la función de cuenta, los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
Los clientes deben facilitar información correcta y actualizada y son responsables de las actividades realizadas a través de su cuenta.
Maison Kargani puede suspender o cerrar cuentas en caso de fraude, abuso, uso indebido o incumplimiento de estos términos y condiciones.
17. Loyalty Circle
Cuando esté disponible, la participación en el Loyalty Circle de Maison Kargani está sujeta a las condiciones del programa publicadas en la página correspondiente.
Los puntos, ventajas, invitaciones y privilegios de acceso no tienen valor monetario, salvo indicación expresa en contrario, y pueden estar sujetos a requisitos de participación, normas de caducidad o exclusiones.
Maison Kargani se reserva el derecho de modificar, suspender o suprimir las ventajas del Loyalty Circle, respetando la legislación aplicable y los derechos ya adquiridos.
18. Private Salon
El Maison Kargani Private Salon está disponible en ubicaciones seleccionadas y únicamente con cita previa.
Pueden aplicarse condiciones de reserva, importes mínimos de compra y requisitos de disponibilidad específicos, que se comunicarán antes de la confirmación.
Salvo que se indique lo contrario, el importe mínimo de compra para una cita en el Maison Kargani Private Salon es de 250 CHF.
19. Servicios de terceros
El sitio web puede utilizar o enlazar servicios de terceros, incluidos proveedores de pago, transportistas, plataformas de redes sociales, Spotify, sitios web externos y proveedores tecnológicos.
Maison Kargani no es responsable de la disponibilidad, el contenido, la seguridad ni las prácticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros.
El uso de esos servicios puede estar sujeto a condiciones y políticas de privacidad independientes.
20. Privacidad y datos personales
La información personal se trata conforme a la Política de Privacidad de Maison Kargani.
Los clientes deberán consultar la Política de Privacidad para obtener información sobre la recogida, el uso, el almacenamiento y la protección de sus datos personales.
21. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, análisis, personalización y otros fines descritos en la Política de Cookies o en la Política de Privacidad de Maison Kargani.
Cuando la ley lo exija, se solicitará el consentimiento de los usuarios antes de activar cookies no esenciales.
22. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Maison Kargani no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales derivadas del uso del sitio web o de la compra de productos.
Ninguna disposición de estos términos y condiciones excluye o limita una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
Los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados.
23. Fuerza mayor
Maison Kargani no será responsable de los retrasos o incumplimientos de sus obligaciones derivados de circunstancias que escapen a su control razonable.
Estas circunstancias pueden incluir catástrofes naturales, incendios o inundaciones, epidemias o emergencias de salud pública, huelgas, interrupciones del transporte, retrasos aduaneros, medidas gubernamentales, guerras o disturbios civiles, fallos de telecomunicaciones o técnicos e interrupciones de los transportistas.
Maison Kargani hará esfuerzos razonables para minimizar las consecuencias de dichos acontecimientos.
24. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación suiza.
Sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores y de competencia judicial aplicables al cliente, los litigios se someterán a los tribunales competentes de Ginebra, Suiza.
En las operaciones internacionales con consumidores, las normas imperativas del país de residencia del cliente pueden prevalecer cuando la ley así lo exija.
25. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.
La disposición inválida deberá, cuando sea posible, interpretarse o sustituirse de forma que refleje lo más fielmente posible su finalidad y respete la legislación aplicable.
26. Contacto
Para cualquier consulta sobre pedidos, productos, devoluciones o estos términos y condiciones, póngase en contacto con:
Maison Kargani Sàrl
Rue des Bains 35
1205 Ginebra
Suiza
Correo electrónico: service@maisonkargani.com
Registro Mercantil: CH-660.6.783.015-6
Número de identificación de empresa: CHE-490.135.320