Política de privacidade
Tradução fornecida a título informativo. Em caso de divergência, prevalece apenas a versão inglesa.
Maison Kargani Sàrl · Genebra, Suíça
1. Disposições gerais
A presente Política de Privacidade explica como a Maison Kargani recolhe, utiliza, partilha e protege dados pessoais quando visita o site da Maison Kargani, cria uma conta, efetua uma encomenda, adere ao Loyalty Circle ou nos contacta.
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Maison Kargani Sàrl
Rue des Bains 35
1205 Genebra
Suíça
E-mail: service@maisonkargani.com
A presente Política de Privacidade baseia-se na Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados e, quando aplicável, no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia.
2. Dados pessoais que recolhemos
Dados de identificação e contacto: nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de faturação e morada de entrega.
Dados das encomendas: produtos comprados, tamanhos, preços, histórico de encomendas, devoluções, trocas e correspondência relacionada.
Dados de pagamento: método de pagamento e dados das transações. Os dados dos cartões e das contas são tratados diretamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento. A Maison Kargani não guarda os números completos dos cartões.
Dados da conta: dados de acesso, lista de desejos, pontos do Loyalty Circle, benefícios e preferências.
Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail, formulário de contacto ou redes sociais e pedidos de marcação no Private Salon.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas consultadas, site de origem e localização aproximada, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Como utilizamos os dados pessoais
Para processar, expedir e entregar encomendas, incluindo as formalidades aduaneiras dos envios internacionais.
Para gerir devoluções, trocas, reembolsos e o serviço pós-venda.
Para gerir as contas de cliente, a lista de desejos e o Loyalty Circle.
Para responder a pedidos de informação e organizar visitas ao Private Salon.
Para enviar novidades sobre coleções e eventos, quando tiver concordado em recebê-las.
Para operar, proteger e melhorar o site, prevenir fraudes e avaliar o seu desempenho.
Para avaliar a eficácia da nossa publicidade.
Para cumprir obrigações legais, incluindo obrigações contabilísticas, fiscais e aduaneiras.
4. Fundamentos jurídicos
Quando o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia for aplicável, a Maison Kargani trata os dados pessoais com os seguintes fundamentos:
Execução de um contrato: encomendas, entregas, devoluções, contas de cliente e Loyalty Circle.
Obrigação legal: requisitos contabilísticos, fiscais e aduaneiros.
Interesses legítimos: segurança do site, prevenção de fraudes, melhoria dos nossos serviços e comunicação com clientes existentes, quando permitido por lei.
Consentimento: comunicações de marketing, cookies não essenciais e medição da publicidade. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
5. Partilha de dados pessoais
A Maison Kargani não vende dados pessoais.
Os dados pessoais apenas são partilhados com prestadores de serviços que deles necessitem para prestar serviços em nosso nome:
Shopify, que aloja a nossa loja online e trata dados de encomendas, contas e pagamentos através do Shopify Payments.
Apple e Google, quando opta por pagar com Apple Pay ou Google Pay.
Transportadoras, incluindo DHL Express e Swiss Post, para a entrega de encomendas. Nos envios internacionais, os dados de entrega e o conteúdo das encomendas são também transmitidos às autoridades aduaneiras.
Google, para medição da publicidade, apresentação de produtos e proteção contra spam nos formulários do site.
Meta Platforms, para medição da publicidade no Facebook e no Instagram, quando tiver dado o seu consentimento.
Prestadores de serviços tecnológicos que apoiam o funcionamento do site e do nosso serviço de apoio ao cliente.
Os dados pessoais também podem ser comunicados às autoridades quando exigido por lei ou quando necessário para proteger os direitos da Maison Kargani.
6. Transferências internacionais
Alguns prestadores de serviços tratam dados pessoais fora da Suíça e do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos e no Canadá.
Quando o país de destino não assegurar um nível adequado de proteção de dados, as transferências baseiam-se em garantias reconhecidas, como cláusulas contratuais-tipo ou, quando aplicável, os Quadros de Privacidade de Dados Suíça–EUA e UE–EUA.
7. Cookies
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento, incluindo o carrinho de compras, a finalização da compra, o acesso à conta e a segurança.
Quando permitido ou mediante o seu consentimento quando legalmente exigido, o site também utiliza cookies de análise e publicidade, incluindo Google Ads e Meta (Facebook e Instagram), para compreender como o site é utilizado e avaliar o desempenho das nossas campanhas.
Os cookies podem ser controlados ou eliminados nas definições do navegador. O bloqueio de determinados cookies pode afetar o funcionamento do site.
8. Conteúdos incorporados e redes sociais
Algumas páginas incluem conteúdos fornecidos por terceiros, como Spotify, YouTube e Instagram. Quando visualiza ou interage com esses conteúdos, os respetivos fornecedores podem recolher dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
9. Conservação
As encomendas, faturas e registos contabilísticos são conservados durante dez anos, conforme exigido pela legislação suíça.
Os dados da conta e do Loyalty Circle são conservados enquanto a conta permanecer ativa e eliminados após o seu encerramento, salvo obrigação legal em contrário.
As preferências de marketing são conservadas até cancelar a subscrição.
Os restantes dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para os fins descritos na presente Política de Privacidade.
10. Segurança
A Maison Kargani adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado. Os pagamentos são processados através de ligações encriptadas.
Nenhum método de transmissão pela Internet é inteiramente seguro e não é possível garantir segurança absoluta.
11. Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a sua retificação ou eliminação, a limitação do tratamento ou uma cópia dos mesmos num formato portátil.
Pode opor-se a qualquer momento ao tratamento baseado em interesses legítimos e ao marketing direto. Pode cancelar a subscrição dos e-mails de marketing através da ligação incluída em cada mensagem.
Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta o tratamento efetuado anteriormente.
Para exercer os seus direitos, contacte service@maisonkargani.com. A Maison Kargani poderá ter de verificar a sua identidade antes de responder.
Pode apresentar uma reclamação ao Comissário Federal Suíço para a Proteção de Dados e a Transparência ou, se residir no Espaço Económico Europeu, à autoridade de proteção de dados do seu país de residência.
12. Crianças
O site não se destina a crianças. Se considerar que uma criança forneceu dados pessoais à Maison Kargani, contacte-nos para que possam ser eliminados.
13. Alterações
A Maison Kargani pode atualizar a presente Política de Privacidade para refletir alterações das suas práticas ou da legislação aplicável. Aplica-se a versão publicada no site.
Última atualização: 24 de setembro de 2026.
14. Contacto
Para questões relativas à presente Política de Privacidade ou aos seus dados pessoais, contacte:
Maison Kargani Sàrl
Rue des Bains 35
1205 Genebra
Suíça
E-mail: service@maisonkargani.com